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2009年10月,买了一台三星冰箱,252升三门的。本以为三星好歹也是国际大品牌,质量肯定信得过,售后服务就更应该没问题了,毕竟大品牌注重形象。于是把97年买的一台国产冰箱给了亲戚家,为避免广告嫌疑,这里就不提那台国产冰箱的名字了。
没想到,这台三星冰箱成了我几十年来所买家电中最垃圾的产品。三星冰箱不仅质量垃圾,售后服务连垃圾都不配,简直就是坑爹。
2012年9月,这台三星冰箱不制冷了,当时距离三年保修期还差一个月,也就是说,还没出保修期,冰箱的关键部位就出毛病了。好在是免费维修,心里虽然不舒服,也没太在意,修好后拉回来接着用。
谁知道,今年的5月初,天刚热起来,这台三星冰箱又不制冷了,电脑控制面板显示正常,但冰箱不制冷。于是打三星的400电话,很快,洛阳的售后来电话了,简单询问之后,还是老毛病,漏气了。
为什么12年刚修过的冰箱,还不到两年就会重犯老毛病?售后的回答是:2012年以前用的是胶粘的方法,所以不结实,现在是用焊接的方法,但是维修费要630块钱。
请问,三星冰箱这么大的企业,在2012年的时候居然是用胶粘来修冰箱吗?是不是保修期内是免费维修,所以先用胶粘糊弄住你,等出了保修期再坏,就可以收高额的维修费嘛。果然,维修费630元。
昨天我两次拨打三星的400电话,接电话的小姐很客气,总是说会让负责人回话,但至今未得到解释。
三星,你是大品牌,你店大欺客我惹不起,我以后不买你东西不就行了吗?
你坑爹630元算啥?我只当认识了一个所谓大品牌的垃圾货色,我只当认识了三星售后维修的缺德少良心,涨姿势啦行不行?
我已经对三星的400说了,从此以后,我家里不会有任何三星的产品,包括我现在使用的三星手机也很快换掉。这样的垃圾货我不用,这样的黑心企业我不惹。
我也不会去投诉,没那闲功夫和垃圾纠缠。
顺便说两点:
1.维修从某种意义上讲是个良心活,因为都是在有难的时候才找你,你该收钱就收钱,该受多少收多少,但收钱办事,不该昧良心糊弄人。所以说,三星是垃圾,东西垃圾,信誉连垃圾都不配。
2.我那台国产冰箱至今还在亲戚家运转正常,那是97年买的,两相对比,三星是个什么什么货色不言而喻。 |
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